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Preguntas frecuentes

Hacemos todo lo posible para que recibas tus productos lo antes posible. El plazo de entrega depende del producto que quieras pedir. Algunos productos son más grandes o pesados de lo normal, lo que significa que la entrega puede tardar un poco más. Por favor, comprueba el plazo de entrega estimado según tu ubicación. Los siguientes plazos de entrega son sólo para referencia y pueden variar según el país y la ciudad en la que vives.

Importante: Si solicitas varios productos, es posible que lleguen en días diferentes.

Por favor, haz clic aquí y consulta nuestra sección sobre el envío y la entrega.

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En el caso de una devolución/cancelación, el reembolso del valor de tu compra se realizará con una previa validación del cumplimiento de las condiciones de devolución, lo que puede tardar entre 7 y 15 días laborables. Este tiempo tambien depende del método de pago utilizado.

En situaciones excepcionales, la entrega del producto no es posible y es necesario cancelar el pedido.

Las razones más comunes son:
• El producto no está disponible o está agotado.
• La dirección de entrega no es clara o es incorrecta.
• Nuestro vendedor no pudo confirmar tu pedido.

Si tienes más preguntas sobre cualquier otro tema, no dudes en contactarnos y estaremos encantados de atenderte.

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